Bestellung

Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um einkaufen zu können?

Nein, ein Kundenkonto ist nicht zwingend erforderlich.

Kann ich meine bisherigen Bestellungen einsehen?

Ja, dazu musst du aber ein Kundenkonto haben. Wenn du deine Bestellungen einsehen willst, einfach auf dein Konto und siehst all deine Bestellungen.

Versand

Wie viel kostet der Versand?

Wir berechnen den Versand innerhalb DE pauschal mit 4,90€. Ab einem Warenwert von 99€ ist die Lieferung innerhalb DE für Sie kostenlos.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 2-4 Werktage.

Mit welchem Unternehmen wird versendet?

Wir versenden mit der DHL.

Erfolgt der Versand versichert?

Ja, unsere Lieferungen erfolgen zu 100% versichert.

Wird auch ins Ausland geliefert?

Ja, wir beliefern momentan folgende EU Länder:

Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Italien, Niederlande & Polen

DIe Lieferung dauert 2-8 Werktage.

Wie teuer ist der Versand ins Ausland?

Die Versandkosten ins Ausland berechnen wir pauschal mit 14,90€.

Rückgabeinformationen

Kann ich meine Artikel zurückgeben?

Ja. Bei uns hast du ein 14-tägiges Rückgaberecht. Nach Erhalt der Ware kannst du den Artikel innerhalb von 14 Tagen problemlos zurückgeben.

Mein Artikel ist defekt, was jetzt?

Solltest du Mängel an der Produktqualität vorfinden, hast du die Möglichkeit den Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zu retournieren.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten:

- PayPal

- Klarna Sofortüberweisung

- Klarna Rechnung 

- Kreditkarte (Visa, Master Card, Amex)

- Vorlasse / Überweisung

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, wir arbeiten nur mit bekannten und vertrauensvollen Zahlungsanbietern zusammen.

Wie kann ich euch erreichen?

Gerne stehen wir Ihnen Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr telefonisch oder jederzeit per E-Mail zur Verfügung!

Haben Sie noch weitere Fragen?

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Telefon: 094333189750

E-Mail: info@grabo-onlineshop.de

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